Každá spätná väzba, súvisiaca s našimi produktami, službami, spolupracovníkmi alebo s postupmi našej spoločnosti, je pre nás veľmi dôležitá. Bez ohľadu na to, či sú informácie pozitívne alebo negatívne, pristupujeme ku každej zodpovedne so zvýšenou pozornosťou.

Našim cieľom je, aby boli klienti spokojní s našimi službami a prístupom a práve preto sa snažíme o neustále skvalitňovanie našich služieb.

Veríme, že nikdy nebudete mať dôvod na reklamáciu, ale ak áno, urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme Váš problém vyriešili. Pokiaľ chcete podať reklamáciu, prosím kontaktujte nášho interného manažéra Oddelenia reklamácií na čísle 02 20 922 555 a poskytnite mu číslo Vašej poistnej zmluvy. Týmto spôsobom bude Vaša reklamácia vybavená čo najrýchlejšie.

Poisťovateľom je spoločnosť Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited, so sídlom Level 3 Ocean Village Business Centre, 23 Ocean Village Promenade, Gibraltár. Poisťovateľ je vedený Národnou bankou Slovenska ako poisťovňa z iného členského štátu EÚ oprávnená vykonávať poisťovaciu činnosť na území Slovenskej republiky.